Ekstra Çekici Ücreti Ve Parça Gecikmesi Nedeniyle İkame Araç Hakkı İptal Edildi

Abim O*** Ş******’ün Quick Sigorta’dan yaptırmış olduğu, poliçe numarası 100000372185811 olan kasko kapsamında 24.02.2026 tarihinde yaşanan hasar sonrası ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Hasar dosya numaramız 2026111006405’tir.

Öncelikle çekici hizmetinde ekstra ücret talep edilerek mağdur edildik. Ardından “parça tedariğini biz organize edeceğiz” denilmesine rağmen aracımız yaklaşık 15 gündür Ankara’daki serviste bekliyor ve gerekli parçalar hâlâ tam olarak ulaşmadığı için aracın onarımına dahi başlanmadı. Bu süreçte verilen ikame aracı da segment olarak kendi aracımızdan oldukça düşük bir araçtı.

İkame aracı boşuna 15 gün kullanmış olduk ve aracın onarımına başlanmadığı için bu kez “ikame araç süreniz doldu” denilerek araç bizden geri alındı. Kalan 15 günlük ikame araç hakkımız varken, en azından bu hakkımızın kullandırılmasını talep ettiğimizde “onu veremeyiz, başka bir hasarınızda veririz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bayram döneminde bu mağduriyeti yaşamak zorunda bırakılmamız bizi hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.

Quick Sigorta’dan, aracımızın parçalarının bir an önce servise ulaştırılarak onarım sürecinin ivedilikle başlatılmasını ve abimin kalan 15 günlük ikame araç hakkının derhal kullandırılmasını talep ediyoruz. Bu yaşadığımız olumsuz süreç nedeniyle bir daha Quick Sigorta’dan herhangi bir sigorta yaptırmayı düşünmüyoruz ve hukuki yollara başvurmayı değerlendirdiğimizi bilgilerinize sunuyoruz.