Araç Hasar Dosyamda Üç Aylık Ödeme Gecikmesi Ve Sorumlusuzluk

Quick Sigorta üzerinden açılmış 2025101127222 numaralı araç hasar dosyamla ilgili yaklaşık üç aydır ödeme bekliyorum. Dosya sorumlusunun yaklaşık kırk gündür hiçbir işlem yapmaması nedeniyle sadece ben değil, bu dosyadan alacaklı olan parçacı, elektrikçi, tamirci, kaportacı, boyacı, camcı ve döşemeci de mağdur durumda kaldı. Bir dosyanın bu kadar uzun süre tamamen bekletilmesi ve kimsenin süreci ilerletmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sadece “kayıt oluşturduk” denilerek oyalandım; fakat somut hiçbir adım atılmadı. Sürecin neden ilerlemediğine dair açık ve net bir bilgi verilmedi, ödeme tarihi konusunda da herhangi bir açıklama yapılmadı.

Hasar dosyamla ilgili tüm ödemelerin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve hem benim hem de bu dosya kapsamında hizmet veren tüm esnafın yaşadığı mağduriyetin derhal giderilmesini talep ediyorum.