Quick Finans Erken Kredi Kapatma Ücreti Yanlışlığı Ve Açıklama Talebi

Quick Finans üzerinden Carfin Oto aracılığıyla 282.500 TL tutarında taşıt kredisi kullandım. Bugüne kadar toplam 138.000 TL ödeme yaptım, bunun yaklaşık 38.000 TL’si anapara, kalan kısmı ise faiz ödemelerinden oluşuyor. 6 aylık düzenli ödeme sonrasında kredimi erken kapatmak istediğimde, 23 Ocak Cuma günü tarafıma iletilen kapama tutarının çektiğim kredi tutarıyla neredeyse aynı olduğu söylendi.

Herhangi bir erken kapama cezası veya ekstra ücret yansıtılacağı belirtilmediği halde, yapılan ödemelere rağmen borcun bu şekilde görünmesi bana mantıklı gelmiyor. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri de maalesef yeterince bilgi sahibi değil, hatta ertesi gün çalışıp çalışmadığını dahi bilmeyen kişilerle muhatap oldum. İki ayrı görüşmemizde de net, açıklayıcı ve tatmin edici bir bilgi alamadım. İlkinde kapama tutarının çektiğim kredi ile aynı olacağı söylendi, geri dönüş yapılacağı iletildi; sonrasında arayan temsilci ise daha da yetersiz kaldı ve tutarlı bir açıklama yapamadı.

Elimde, bugüne kadar yaptığım ödemeleri ve kalan borç tutarını net biçimde gösteren ödeme tablosu mevcut. Kredi numaram K2501540**’tür. Erken ödeme tutarının, uzman ve yetkin bir kişi tarafından, sözleşmeye ve yasal mevzuata uygun şekilde yeniden hesaplanmasını, yapılan ödemelerin anapara/faiz dağılımının ayrıntılı ve yazılı olarak tarafıma açıklanmasını ve doğru olan kapama tutarının uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca sigorta sürecinin tam dolmadığını kredinin erken kapatılacağını düşünürsek alına ücretin geri kalan ayları hesaplanarak yani kalan 15-16 aylık kısmınında tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde buradan yapmış olduğum şikayeti tüm yasal haklarımı kullanarak devam ettireceğimi bilmenizi isterim.

Bir finans kuruluşunun bu kadar basit bir hesabı şirkete yakışır şekilde çözümleyeceğini düşünüyor ve hızlı şekilde dönüş bekliyorum