to read complaints and reviews, or file yours.Qufra'dan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi
8 Eylül 2026 tarihinde Qufra isimli markanın web sitesi üzerinden toplam 2.724,80 TL tutarında pantolon ve gömlek siparişi verdim. 9 Eylül’de tarafıma ürünlerimin hazır olduğu ve kargoya verileceği bilgisi iletildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı.
Sipariş onay ekranımda 49121 numaralı siparişimin göründüğü halde, firmanın web sitesinde telefon, e‑posta, iletişim formu gibi hiçbir kanala yer verilmemiş olması sebebiyle firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Tescilli bir marka olup olmadıklarından da emin olamıyorum ve bu durum artık beni hile ihtimalinden endişe edecek noktaya getirdi.
Hem ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, hem de firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu şekilde mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Merhabalar verdiğiniz ürünlerden bir tanesi ön sipariş ürünüdür. Ön sipariş ürünlerinin süresi web sitemizde yazmaktadır. İptal/iade işlemini istediğinizi belirtseydiniz zaten ekip arkadaşlarımız yardımcı olmaktadır. Web sitemizde ve Instagram adresinde de tüm bilgilerimiz açıkça yer almaktadır. Zan altında bırakmak yerine güvenmediğiniz bir firmadan sipariş oluşturmamanız öneriyoruz.
