Hizmet Almadan 4.700 TL Ödeme Baskısı Ve İptal Hakkının Engellenmesi

2023 yılı sonunda Queenzz Estetik&Güzellik Diyarbakır şubesinin önünden geçerken, tanıtım yapan bir beyefendinin yönlendirmesiyle merkeze girdim ve lazer epilasyon fiyatlarını sordum. Fiyat uygun geldi fakat şehir dışından geldiğim için o an kayıt yaptırmak istemedim. Ancak bana bilgi veren çalışan, kampanya bitmeden kayıt yaptırmamı, istersem daha sonra iptal edebileceğimi söyledi. Ben de bu güvenceyle 100 TL kapora vererek tüm vücut lazer epilasyon için kayıt yaptırdım ve bir sözleşme imzaladım. Sözleşmenin maddeleri tarafıma açıklanmadı.

Daha sonra sağlık sorunlarım nedeniyle seanslara katılamayacağımı belirttim ve hiçbir işlem yaptırmadım. Defalarca arandım ve her defasında gelemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen, hiçbir hizmet almamış olmama rağmen benden 4.700 TL’lik işlemin tamamının ödenmesi istendi. Son olarak bugün aranıp, yarına kadar ödeme yapmazsam icra takibi başlatılacağı söylendi. Kapora dışında herhangi bir ödeme yapmadım ve bana sadece telefonla bilgilendirme yapıldı, resmi bir evrak gönderilmedi.

Kayıt sırasında sağlık durumumdan dolayı gelememe ihtimalim olduğunu belirtmiştim. Buna rağmen, bana iptal hakkım olduğu söylenerek kayıt alındı. Şu anda hem mağdur ediliyorum hem de baskı altında tutuluyorum. Kaydımın iptal edilmesini ve hiçbir işlem görmediğim hizmetin ücret talebinin kaldırılmasını talep ediyorum.