Queenzz Güzellik Lazer Epilasyon Sonrası İletişimsizlik ve Sözleşme İptali Mağduriyeti

Queenzz Güzellik Merkezi Konya İhsaniye Mahallesi Abdülezel Paşa Caddesi’indeki şubede kardeşimle birlikte lazer epilasyon hizmeti almaya başladık. Taksitli bir sözleşme imzaladık zorla bana oradaki çalışan istediğim zaman iptal edebileceğimi söyledi. İmzayı bir attım gerçek yüzleriyle karşılaştım. Hs hastasıyım yaralarım var bunu söylediğim zaman danışmadaki çalışana imza atarken yaraların yok muydu dedi. Bana ve ödemeleri seansa gittikçe elden yapıyorduk. Toplamda 3 seansa katıldık, ancak paranın tamamını ödemedim. 3 seanlık ödeme yaptım bir de yaklaşık 800 TL lazer başlığı parası ödedim.

Son 2 aydır aramalarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, 9 Ağustos'ta beni danışmadaki arkadaş aradı 11 'de seansım vardı 13 Ağustos doğum günümdü arkadaşlarım 11 Ağustos'ta sürpriz hazırlamış. Ertelemek istediğimi söyledim bana artık seansın iptal olmayacağını parayı ibana atmam gerektiğini söyledi. Kabul ettim seans yanacak yoksa dedi 9 ağustostan beri ne IBAN attı. Neden benimle iletişime geçtiler. Ve bana asla IBAN kullanmadıklarını söylemişlerdi. Daha önce seansa giderken ATM'den para çekip öyle gidiyordum. Arıyorum açmıyorlar. Mesaj atıyorum cevap yok. Seanslara devam edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle de iletişim kurmayı denedim fakat sonuç alamadım. Ayrıca, uygulama sonrası beklediğim etkinin aksine kıllarımda artış oldu. 3 seans çektiğimiz acı boşa gitti. Bacağımda da yanık izi kaldı.

Benim ve kardeşimin sözleşmesinin iptal edilmesini talep ediyorum. Kardeşim daha 17 yaşında. Ücret iadesi istemiyorum, sadece sözleşmelerimizin iptal edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.