to read complaints and reviews, or file yours.Queenzz Güzellik Alınmayan Cilt Bakımı Ücreti İptali Talebi
Queenzz güzellik merkezi Samsun şubesinde yaklaşık iki yıl önce epilasyon ve cilt bakımı paketi için işlem yaptırmak üzere anlaştım. Epilasyon hizmetinin tüm ücretini o dönemde nakit olarak ödedim ve seanslara başladım. Ancak mecburi sebeplerle İstanbul’a taşınmak zorunda kaldığım için epilasyon hizmetini yarıda bırakmak durumunda kaldım.
Aynı zamanda bir de cilt bakımı paketi satın aldırdılar, fakat bugüne kadar hiç cilt bakımı hizmeti almadım; artık böyle bir hizmet almak da istemiyorum. Buna rağmen benden hiç almadığım cilt bakımı hizmeti için 3.000 TL talep ediyorlar. İmzaladığımız sözleşmeyi gerekçe göstererek, hizmeti almak istemesem bile bu ödemeyi yapmak zorunda olduğumu, mecburen ödemem gerektiğini söylüyorlar.
Ben, yarıda kalan epilasyon hizmetinin bedelini zaten başta peşin ödemiş durumdayım ve hiç almadığım bir cilt bakımı hizmeti için ayrıca para talep edilmesini adil bulmuyorum. Almadığım ve almak da istemediğim cilt bakımı hizmeti için benden istenen 3.000 TL tutarındaki ödemenin iptal edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Danışanımız, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim ve geri bildirimleriniz için üzüntümüzü paylaşmak isteriz. Yapmış olduğunuz bu geri bildirime istinaden ilgili şikayetinizi Genel Müdürlüğümüze tüm şeffaflığı ile paylaştığımızı belirtmek isteriz. Şikayetinize istinaden Genel Müdürlük İletişim Hattımıza ulaşarak şikayetinizin çözümü için gerekli tüm destekleri alabileceğinizi belirtmek ister, kıymetli geri bildirimleriniz için dönüşlerinizi sabırsızlıkla beklediğimizi belirtmek isteriz. Güzelliklerle dolu bir gün temenni ederiz.