to read complaints and reviews, or file yours.Queenzz Estetik ve Güzellik Merkezi Quenzz Çanakkale Güzellik Merkezinden Şikayetçiyim
Nisan 2022-Nisan 2023 tarihini kapsayan 12 aylık epilasyon paketi aldım. İlk ön görüşmeye gittiğimde tüy/kıllarımın sarı olduğunu söyledim ki zaten gördüler ve satış yaptılar. Fakat 12 seans gitmeme rağmen özellikle bikini bölgemde hiç azalma olmadı. 12 seansın sonunda memnun olmadığımı belirttiğimde beni iğneli lazere yönlendirdiler. Madem iğneli lazer sonuç verecekti benim hem paramı hem zamanımı neden aldılar? Baştan neden söylemediler? Ben kurumsal şirket olduğu için tercih etmiştim. Fakat çok büyük hayal kırıklığına uğradım. Şimdi herkese haklı olarak bu durumu anlatıyorum.
Gelişme
Nisan2022-Nisan2023 tarihleri arasında 3bölge için peşin olarak lazer epilasyon paketi aldım. Ara seans da dahil olmak üzere 13 seans gittim. Fakat hiçbir şekilde kıllarımda azalma olmadı. Son seansıma girdiğimde kıllarımın sarı olduğunu cihazın görmeyeceğini söylemek iğneli epilasyona yönlendirdiler. Ben Nisan2022 de ön görüşmeye gittiğimde kıllarımı gördüler. Neden paketi satıp 13 seans yaptıktan sonra bana bir de iğneli epilasyon satmaya çalıştılar! Ben kurumsal olmasına güvendim. Fakat haklı olarak artık oraya gidecek olanlara da kendi durumumu anlatıyorum. Giden zamanıma mu parama mi yanayım. Maalesef mağdur edildim. 26 Ağustos 2023 de şikayet oluşturdum. Beni merkezden defalarca arayıp şikayetimi kaldırmamı çözüm bulacaklarını söylediler. Üstüne küçük bir operasyon geçirdim hemen şikayetimi kaldıramadım. O süreç yani 1 gün içerisinde cep telefonuma bir sürü tehdit mesajları attılar. Benim iftira attığımı belirtmekteler fakat gittiğim süre belli, alınan seanslar belli, kim olsa bizzat da gösteririm hiçbir azalma dahi olmadı. Üstelik 1 seansta da cildimi yaktılar. Ben 29 Ağustos günü Çanakkale Quenzz şubesine gittim. Bana cilt bakımı öneriyorlar. Benim ihtiyacım olan epilasyon cilt bakımı nasıl bir alakadır? Ücretimi talep ettiğimde seansları aldığım için veremeyeceklerini belirttiler. Ben ödediğim ücretin karşılığında hiçbir sonuç alamadım ki üstelik oradakilerin yanlış yönlendirmesi sonucunda maddi/manevi mağdur oldum. Avukatım ile de görüştüm. Yasal olarak mağduriyetim dahilinde haklarımı arayacağım. Burda bunu yazmamın amacı ise ben çok mağdur oldum, kimse benim yaşadığım süreci yaşamasın istiyorum.
Arayıp ilgilenip şimdilik bir çözüm önerdiler. Teşekkür ederim.
Değerli Danışanımız, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim ve geri bildirimleriniz için üzüntümüzü paylaşmak isteriz. Yapmış olduğunuz bu geri bildirime istinaden ilgili şikayetinizi Genel Müdürlüğümüze tüm şeffaflığı ile paylaştığımızı belirtmek isteriz. Şikayetinize istinaden Genel Müdürlük İletişim Hattımıza ulaşarak şikayetinizin çözümü için gerekli tüm destekleri alabileceğinizi belirtmek ister, kıymetli geri bildirimleriniz için dönüşlerinizi sabırsızlıkla beklediğimizi belirtmek isteriz. Güzelliklerle dolu bir gün temenni ederiz.