to read complaints and reviews, or file yours.Almadığım Hizmet İçin Tehdit Ve Zorla Tahsilat Baskısı
Gaziantep Çarşı Queenz Güzellik Merkezi’nde kızım ve ben Mayıs 2025’te lazer epilasyon için kayıt olduk. Kızım için tüm vücut, kendim için özel bölge ve koltuk altı uygulaması planlandı. Sadece ilk seansa gittik ve bu seans ücretini, ayrıca kaporayı nakit/kart ödemesiyle yaptım; ancak herhangi bir dekont veya ödeme makbuzu verilmedi. Sonraki seanslara maddi nedenlerle devam edemedik.
Buna rağmen merkez, kalan tüm seansların ücretini (18.000 TL) toplu şekilde tahsil etmek istediklerini belirtiyor ve defalarca telefonda tehditkar bir üslupla arayarak ödemezsem yıl sonunda yasal işlem başlatacaklarını söylüyorlar. Sözleşme imzalatıldığı söyleniyor ancak bana herhangi bir kopya veya bilgilendirme hiç sunulmadı. Cayma hakkımın olmadığı iddia edilip, kesinlikle çözüm sunulmadı.
Hem almadığım hizmetin bedelinin benden zorla istenmesi, hem de tehdit ve baskı altında bırakılmamdan şikayetçiyim. Ayrıca hiçbir resmi belge, dekont, fatura ya da sözleşme örneği tarafıma verilmedi. Maddi durumum şu an ödemeye uygun değil ve hakkımda icra/mahkeme tehdidiyle psikolojik baskı uygulanıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, almadığım hizmetler için ücret ödemem konusunda baskı ve tehdidin son bulmasını, varsa iptal veya cayma hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.
Değerli Danışanımız, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim ve geri bildirimleriniz için üzüntümüzü paylaşmak isteriz. Yapmış olduğunuz bu geri bildirime istinaden ilgili şikayetinizi Genel Müdürlüğümüze tüm şeffaflığı ile paylaştığımızı belirtmek isteriz. Şikayetinize istinaden Genel Müdürlük İletişim Hattımıza ulaşarak şikayetinizin çözümü için gerekli tüm destekleri alabileceğinizi belirtmek ister, kıymetli geri bildirimleriniz için dönüşlerinizi sabırsızlıkla beklediğimizi belirtmek isteriz. Güzelliklerle dolu bir gün temenni ederiz.