Queen Nail Ankara Kötü Hizmet Sonrası İlgisizlik Ve Mağduriyet

9 Ağustos'ta Queen Nail Art kc Eryaman şubesinden protez tırnak ve ayak kalıcı oje işlemleri için toplam 3050 TL ödeyerek hizmet aldım.

İşlem sonrası çalışanlar f*** ve m*** Hanım’ın ilgisinden çok memnun kaldım. Ancak 11 Ağustos’ta, yani işlemlerden sadece iki gün sonra, protez tırnaklarım yerinden çıkmaya başladı ve ayaklarımdaki kalıcı ojeler de soyulup kötü bir görüntü oluşturdu.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden ilettim, fotoğraflarla da gösterdim. Başta telafi edileceği söylendi ve 22 Ağustos’a düzeltme randevusu verildi. Ancak düzeltme randevusundan sonra da ayaklarımdaki kalıcı oje için tekrar randevu almam gerektiği belirtildi. Sonrasında randevu almak için defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geç ve ilgisiz şekilde cevap verildi, en sonunda ise mesajım hiç yanıtlanmadı.

İlk kez gittiğim bir yerde hem tatilimin hem de ödediğim ücretin boşa gitmesinden dolayı çok mağdur oldum. Çalışanların ilgisi güzel olsa da, randevu ve müşteri memnuniyeti konusunda büyük bir sorun yaşadım. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum.