Diamond Pro Nail Art 3 Gün Garanti Veriyorlar Tırnaklar 5. Gün Soyuluyor

12 Eylül’de Kadıköy’deki Diamond Pro nail art’ta kendime french oje ve kardeşime protez tırnak yaptırdık. Ojem 4 saat boyunca kurumadı, bunun üzerine 300 TL’sini iade aldım. Ancak asıl problem protez tırnak uygulamasında yaşandı. 17.30’da gittik, çalışanlar yemekte olduğu için bekletildik ve işlemlerimiz ancak 3 saat sonra tamamlandı. İletişime geçtiğimde, uygulamanın garantisinin sadece 3 gün olduğu söylendi fakat ben 5. Gün tırnaklarımda üstten hava aldığını fark ettim. Bu durumu bildirdiğimde ise “o saatte kimse size dükkanı açmazdı” gibi ilgisiz ve alakasız bir yanıt aldım.

Ayrıca kardeşim 16 yaşında olduğu için tırnak yapısı bahane edilerek sorumluluk alınmadı. Sorunun tırnak yapısından değil, jel ile tipsin doğru yapışmamasından kaynaklandığını düşünüyorum çünkü jel doğrudan çıkıyor. Ödemeyi IBAN üzerinden, elden yaptım ve herhangi bir fatura veya fiş verilmedi. Bu durumu da ayrıca maliyeye bildireceğim. Para iadesi talebim karşılanmadı, sadece ücretsiz çıkarma teklif edildi fakat buna da gerek yok çünkü tırnaklar zaten kendiliğinden çıkıyor.

Tüm yaşadıklarım nedeniyle 1000 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum.