Queen Anime Mağazasından Sahte Pop Mart Oyuncak Ve İade Reddi Deneyimi

Mall Of İstanbul'da bulunan "Queen Anime" adlı dükkandan 1300 TL karşılığına pop mart markalı oyuncak aldım (800 TL Nakit, 500 TL kart -alışverişe dair fişi vermedi)
Kutusu ve fiyat nedeniyle ürünün orijinal olduğunu düşündüm. Satıcı de ürün sahte, orijinal'a benzer falan herhangi bir şey söylemedi. Kutusu açtığımızda ürünün çok düşük kalite çakma olduğunu anladık. Satıcıyı durumu bildirdik. Para iadesi yapmaya reddetti. Ürün sahte pop mart markalı oyuncak olduğunu sözel olarak kabul etti, kendisi bir çalışan olduğuna beyan etti, kendi müdüre aramaya reddetti. Ürünleri satmaya moi yönetimden satmaya aldığını belirtti. En son dedi ki, zaten 4 şikayet daha önce vardı, ama bak hala buradayız gibi bir yorum yaptı. Moi danışmada durumu bildirdim, yardımcı olamayacakları belirttiler. Belediye zabıtayı çağırmama ya da Tüketici Hakları'na başvurmama önerdiler.