Decathlon Botu Kayganlığı Nedeniyle Kuyruk Sokumu Kırıldı Ve Yatmak Zorunda Kaldım

Decathlon’un internet sitesinden 3 Ocak tarihinde Quechua kar botu satın aldım. Ürün açıklamasında yer alan beklentiyle, yağmurda, karda ve ıslak zeminde güvenle kullanabileceğimi düşünerek aldım ancak botu ilk günden itibaren nerede giydiysem aşırı derecede kayma sorunu yaşadım.

19 Ocak 2026 tarihinde Düzce Akçakoca’da bu botu giyerken ciddi bir şekilde kayıp düştüm. Olaydan sonra acile başvurdum, röntgen çekildi ve ilk etapta bir şey olmadığı söylendi. Ancak bugün ortopedi bölümüne gittiğimde kuyruk sokumumun kırıldığını öğrendim ve doktor 5–6 haftalık bir iyileşme süreci olacağını belirtti. Şu an evde yatmak zorundayım ve yaşadığım acı, hareket kısıtlılığı ve günlük hayatımın tamamen aksaması beni hem fiziksel hem psikolojik olarak çok yıprattı.

Bu kadar kaygan, tabanı bu derece güvensiz bir ürünün kar botu olarak satılmasını asla kabul edemiyorum. Ürünü kesinlikle artık görmek bile istemiyorum. Az önce müşteri hizmetlerine mail attım ve sürecin ciddiyetinin dikkate alınmasını bekliyorum. Bu botun satıştan kaldırılmasını, benim yaşadığım mağduriyetin ve sağlık sorunlarımın ciddiye alınarak gereğinin yapılmasını, ürün bedelim konusunda da tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Ürün nedeniyle yaşadığım bu ciddi sakatlıkla ilgili olarak, inceleme sürecinin başlatılmasını ve yaşadığım zararın karşılanması konusunda Decathlon’dan net ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.