Qua Granite Çizikli Granit Ve Kalitesiz Satış Sonrası Hizmet

Qua Granit 60X120 Vanya serisi ürünlerde iki farklı kalite sorunu yaşadım, ayrıca firmanın satış sonrası hizmetinde de amatör ve ciddiyetsizlik yaşadım. Üründe, yüzeydeki kılcal çizikler fotoğrafta bile bariz şekilde görünüyor, üç adet karonun tüm yüzeyi bu şekilde. Karolardaki sehim problemi de videoda açıkça görülüyor, tüm karolar bu durumda.

Bayisi aracılığıyla qua Granit’ten eksper talep ettik. Bugün 4. Gün, eksper d*** geldi, kartvizit istedim, yokmuş, sarı çizmeli Mehmet Ağa. Buyur ettik. Seramiklere bakıp bunların “sonradan çizilmiş olduğunu” söyledi. Herhangi bir ölçüm, test ya da ekipmanı yok. Kalem testi dedim, kalemi yokmuş. Ankara'dan bizim için gelmiş sağ olsun ama öylesine gelmiş.

Biz öncesinde ürünleri detaylı inceledik, mürekkep testi bile yaptık. Çiziklerin olduğu bölge cam gibi pürüzsüz bir yüzey, sır tabakasında hiçbir hasar yok. İstesen de sonradan sırrın altında çizikler oluşturamazsın be kardeşim. Ben endüstri mühendisiyim, üstelik ea15 (cam seramik) sektörü de dahil uluslararası kalite denetçisiyim. Sertifikam da var, kartvizitim de var. Yani anlarım bu işlerden biraz, bilenlere de danışmadan konuşmam.

Eksper iddiasını sürdürdü, ayakkabılarla falan basılmıştır dedi. Kaldı ki ayakkabıyla basılınca bir gün içinde bu hale geliyorsa kalitesizlik çok daha vahim bir boyutta demek. Bak şimdi ey qua; benim kimseden bir beklentim yok. Zaten hemen başka bir marka aldım ve işe onunla devam ettim, döşettim bitti.

Ama bu kadar emek, zaman, para harcayıp toz toprak içinde kalmışken, suçu başkasına atıp da insanları saf yerine koymayın be kardeşim. Banyodaki tüm vitrifiye, dolaplar, duşakabin vb. Sizin yüzünüzden sök-tak yapamam. Ne zamanım var ne de tahammülüm. Komşumda karı-koca palyatif hasta var. İki haftadır utana sıkıla hilti çalıştırdık, kırıp döktük. Size daha ne diyeyim. Ya adam gibi 1. Kalite ürün ve hizmet sunun, beceremiyorsanız da, ürünü ve markayı 1. Kalite diye etiketlemeyin ki milleti üzmeyin.