Qua Granite Seramiklerde Üretim Hatası Ve Hayal Kırıklığı

Qua Granite’ten 1. kalite olarak aldığım Lagom Sand model seramiklerde ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım. Tüm seramiklerde, taşların uçlarında ve yüzeylerinde 2-3 mm’ye varan dalgalanmalar ve boşluklar oluştu. İki seramiği üst üste koyduğumuzda bu dalgalanmalar bariz şekilde belli oluyor. Ayrıca, yeni alınan seramikler eski seramiklerime göre çok daha kalitesiz ve görsel olarak da olumsuz bir izlenim bırakıyor. O kadar masraf yaparak evimi yeniledim ve Qua markasını tercih ettim; ancak bu sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Her gören, seramiklerdeki bu dalgalanmanın normal olmadığını söylüyor.

Seramikleri 2 ay önce Adaser İnşaat Kuşadası’ndan, ADA2025000000750 numaralı fatura ile toplamda 50 bin TL ödeyerek aldım ve ürünler garanti kapsamında. Sorunu hem satıcıya hem de Qua Granite müşteri hizmetlerine ilettim, fakat “normal” olduğu belirtilerek talebim kabul edilmedi.

Qua kalitesine yakışmayan bu üretim hatasının giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.