to read complaints and reviews, or file yours.Qnet Ürün İadesi Ve Para İadesi Talebi
Ty 001160 numaralı Qnet bağımsız temsilcisiyim. Qnet üzerinden aldığım tatil paketi ve saat/ev araçları için iade talebinde bulunmak istiyorum ancak firma ürünleri geri almıyor.
Ürünleri yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Daha sonra yaptığım araştırmalarda, bu ürünlerin bana piyasa değerinin çok üzerinde bir fiyatla satıldığını gördüm ve bu nedenle iade etmek istedim. Ancak firma kanalları üzerinden yaptığım girişimlerden sonuç alamadım ve geri dönüş alamadığım için bu platform üzerinden ulaşmaya çalışıyorum.
Qnet’in, tarafıma satılan tatil paketi ve saat/ev araçlarının iadesini almasını ve ödemiş olduğum bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli yerlere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Şehmus T., Şirketimiz, ürün iade taleplerini ilgili mevzuat, sözleşme koşulları ve yürürlükteki iade politikaları çerçevesinde değerlendirmekte olup, belirlenen şartları karşılayan başvurular için gerekli işlemleri gerçekleştirmektedir. Şikâyetinizde, ürün iade talebinizle ilgili şirketimize ulaşmaya çalıştığınızı ancak herhangi bir geri dönüş alamadığınızı belirtmektesiniz. Konuya ilişkin yapılan incelemede, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafımıza yalnızca 27.01.2026 tarihinde Bağımsız Distribütör Başvuru Formu iletildiği, bunun dışında ürün iadesi veya farklı bir talebe yönelik herhangi bir başvurunuzun bulunmadığı görülmüştür. Bu doğrultuda, kayıtlarımızda değerlendirmeye alınabilecek bir iade talebinizin bulunmadığını bilgilerinize sunarız. Diğer yandan, satın alma işleminizin gerçekleştirildiği tarihte tarafınıza iletilen sözleşmelerde, ürün iade süresinin 30 gün olduğu açıkça belirtilmektedir. Ürünlerinizi yaklaşık bir yıl önce satın aldığınız dikkate alındığında, sözleşmede belirtilen iade süresinin sona ermiş olması nedeniyle talebinizin standart iade prosedürlerimiz kapsamında olumlu değerlendirilmesi mümkün bulunmamaktadır. Şirketimiz, tüm başvuru ve talepleri ilgili mevzuat, sözleşme hükümleri ve şirket politikaları doğrultusunda değerlendirmeye özen göstermektedir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, QNET Türkiye Müşteri Destek Ekibi
