QNB Finansbank Kredi Kartımdan Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesildi Ve İade Talep Ediyorum

Sonu 3750 ile biten QNB Finansbank CardFinans kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında, yıllık üyelik ücreti adı altında 19.10.2026 tarihinde 1.460 TL çekilmiştir. Kart başvurusu ve kullanım sürecinde bu ücrete dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve sözleşme şartı önceden hazırlanıp müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar doğrultusunda geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kanun ve yasal dayanaklara göre, kredi kartımdan tahsil edilen 1.460 TL’lik yıllık üyelik ücretinin ve varsa geriye dönük benzer kesintilerin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda ise kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza ayrıca başvuracağımı bildiriyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.