to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Hayat Sigortası Ücretinin İadesi Ve İptali İçin Hızlı Çözüm Talebi
Npara üzerinden 238.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında tarafıma zorunlu olarak hayat sigortası yapıldı ve bu poliçe 09.12.2025 tarihinde onaylandı. Hayat sigortası için hesabımdan 18.207,04 TL tahsil edildi.
03.12.2025 tarihinde Npara online çözüm merkezine başvurarak, aynı gün içinde hem Npara’yı hem de QNB Sigorta’yı arayarak hayat sigortamın iptalini talep ettim. Defalarca aramama ve yazmama rağmen tarafıma yalnızca 15 günlük cayma süresini kaçırdığım söylenerek olumsuz dönüş yapıldı. Mevzuatta böyle bir zorunluluk olmadığını belirtmeme rağmen bu gerekçe sürekli tekrarlandı.
Aynı tarihte Yapı Kredi’den de kredi kullandım ve onlara da Npara ile aynı gün hayat sigortası iptali için başvurdum. Yapı Kredi, hiçbir itirazda bulunmadan 2 dakika içinde sigortayı iptal edip ücret iadesini gerçekleştirdi. Npara ve QNB Sigorta ise halen oyalayıcı bir tutum içindeler.
Hayat sigortasının başlangıç tarihi olan 09.12.2025’ten 03.12.2025 tarihine kadar düşülmesi gereken prim ne ise bunun düşülmesini, kalan tutarın ise tarafıma iadesini talep ediyorum. Mevzuata aykırı olarak tarafıma 15 günlük cayma süresi bahanesiyle zorluk çıkarılmamasını, mevzuatta yeri olmayan ifadelerle yanıltıcı bilgi verilmemesini ve bu sürecin hızla çözülmesini istiyorum. Kredi numaram: 03663bt000020278056.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
34772581 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz iletişim bilgilerinden aranmış olup, kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimizin e-posta adresine konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
