Sigorta Ücretsiz Dedi Sonra 2.700 TL Zorunlu Ücret Talebiyle Mağdur Edildi

29.12.2025 tarihinde Bezmi Alem Dragos Hastanesi’nde kulak burun boğaz muayenesi için Doç. Dr. N**** D*********’ye randevu aldım. Randevu öncesinde hastaneye QNB Sigorta ile anlaşmaları olup olmadığını özellikle sordum ve görevli kişiler bu sigorta şirketiyle anlaşmaları olduğunu, bu nedenle muayene ücreti alınmadığını ifade ettiler.

Randevu saatinde hastaneye gittiğimde, yetkili bankodaki görevliler üzerinden gerekli tüm işlemleri yaptırdım. QNB Sigorta’dan provizyon işlemlerinin muayeneden sonra yapılacağını söylediler. Muayene sonrasında ise bu kez söz konusu sigorta şirketinin basit bir muayene işlemine onay vermediğini belirterek benden muayene için 2.700 TL talep ettiler. Hastaneye güvenerek geldiğim ve işlem sürecine bu bilgiyle başladığım için, mecburen bu ücreti ödemek durumunda kaldım.

Daha önce hiçbir özel sağlık sigortası şirketi ve hastanede bu şekilde bir uygulama ile karşılaşmadım. Hastanenin başlangıçta “ücret alınmayacak” bilgisini verip, işlem sonrasında hastayı zorunlu olarak ödeme yapmaya mecbur bırakmasını hem yanıltıcı hem de son derece mağdur edici buluyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için benden tahsil edilen 2.700 TL muayene ücretinin iadesini ve tarafıma süreçle ilgili açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.