to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Sigorta’da bulunan hayat sigortası poliçemin ödemesi, bağlı olduğu sanal kartım iptal edildiği için ekim ayı başından beri tahsil edilemiyor ve sistemde iki aydır gecikmiş ödeme olarak görünüyor. Yeni oluşturduğum sanal kartı sisteme ekleyip güncellemek istediğimde ise uygulama üzerinden sürekli "İşlem sırasında hata oluştu" uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, benden hata ekranının görüntüsünü alıp i***@qnbsigorta.com.tr adresine göndermemi istediler. İstenilen ekran görüntüsünü gönderdim, ancak mailime dönüşte bu kez poliçe numarasının, maskeli olarak kart numarasının, güncel tarihin ve imzamın yer aldığı el yazılı bir dilekçe göndermem gerektiği bildirildi. Mobil uygulama üzerinden kendim yapmak istediğim basit bir işlem için bu kadar uğraştırılmamı ve her seferinde ek yeni evrak istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Burada yaşanan sorun benim değil, QNB Sigorta’nın sistemsel sorunudur.
Yaşadığım tüm bu süreç ve üzerime yansıtılan gecikmiş ödeme görüntüleri nedeniyle, hayat sigortası poliçemin üzerimde görünen gecikmiş ödemelerinin iptal edilmesini ve poliçemin sonlandırılmasını talep ediyorum.
02.09.2025 tarihinde QNB Emeklilik mobil uygulaması üzerinden adıma 4.9926 TL prim tahsil edilerek bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçenin tanzimi sırasında bana gerekli bilgilendirme yapılmadı ve sigorta zorunluymuş gibi sunuldu. Ayrıca, farklı sigorta şirketlerinden teklif alma hakkım t...
18.10.2025 tarihinde QNB Sigorta’dan, internet şubesi üzerinden çekmiş olduğum 03663-bt-000020082541 referans numaralı 234.150,00 TL’lik ihtiyaç kredi...
QNB Sigorta’dan Tamamlayıcı Sağlık ve Hayat Sigortası poliçelerimi iptal ettirdim. Poliçe numaralarım: 1631767 ve 5220**16. İptal işlemini bir hafta önce gerçekleştirdim ancak bugüne kadar yaklaşık 6 bin tl tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. İptal ve iade işlemleri için hem mobil uygulama hem ...
QNB Sigorta’dan yaptırmış olduğum Hayat Sigortası poliçemin (Poliçe No: 5116**62), kredi borcumu erken kapattığım için 11.09.2025 tarihinde iptal edilmesini talep ettim. Başvurumu QNB Finansbank şubesi, internet bankacılığı ve müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Ancak tarafım...
03 Ağustos 2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden kredi kullanırken, zorunlu olarak 5262**45 numaralı hayat sigortası poliçesi yapıldı. Eylül ayının başında ve ortasında, poliçenin iptali için QNB Sigorta'ya başvurdum. Ancak 15 günlük süre geçtiği gerekçesiyle internet üzerinden yaptığım başv...
Yorumlar