to read complaints and reviews, or file yours.QNB Sigorta Provizyon Onayındaki Sürekli Gecikme Ve Tekrarlanan Belge İsteği Tedaviyi Duraklatıyor
QNB Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında kalsifik tendinit rahatsızlığım için fizik tedavi almam gerekiyor. Bu nedenle 10.03.2026 tarihinde Medipol Bahçelievler Hastanesi üzerinden provizyon başvurusu yapıldı. Tüm e-Nabız kayıtlarımı ve istenen evrakları eksiksiz iletmeme rağmen provizyon süreci sürekli olarak uzatılıyor.
Önce ilaçlarım, ardından epikrizlerim tek tek istendi, her seferinde farklı evraklar göndermek zorunda kaldım. Ömür boyu yenileme garantisi kazanmış olmama rağmen hâlâ yeni belgeler talep ediliyor. Son olarak 2020 yılındaki bir muayenemin epikrizini istediler ve bunun için ayrıca o hastaneye gitmem gerekiyor. Bu durum hem tedavi sürecimi aksatıyor hem de fizik tedaviye başlamamı engelliyor.
Aynı hastalık için yaklaşık bir ay önce Medicana Beylikdüzü Hastanesi’nden de provizyon başvurusu yapılmıştı, ancak hastane fizik tedavi randevusu veremediği için dosya kapatılıp Medipol Bahçelievler’e başvurdum. Şu anda gelinen noktada hâlâ provizyon onayı çıkmadığı için tedavim gecikiyor.
QNB Sigorta nezdindeki 246326 numaralı poliçem kapsamında, fizik tedavi için gerekli provizyonun herhangi bir ek gecikme olmadan ivedilikle onaylanmasını ve tedavi sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
35489309 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
Maalesef sorunum çözülmedi klasik bir bilgilendirme yapıldı ve ben ücreti cebimden ödeyerek tedavinin devamlılığını sağladım
