to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Poliçeden Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Yapılmaması Mağduriyeti
QNB Sigorta’dan “Acil Destek Hayat Sigortası” hizmeti alıyordum. 2024 yılı başında poliçemin iptalini talep etmeme rağmen, üyeliğim kendi kendine tekrar aktif edildi ve yaklaşık 10 ay boyunca hesabımdan toplamda 40.000₺ tutarında haksız ücret kesintisi yapıldı. Ücretlerin kesildiğini, uygulama ve telefon gibi hizmet kanallarının düzgün çalışmaması nedeniyle geç fark ettim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde iade konusunda yardımcı olmayacaklarını belirttiler. 49152509 numaralı poliçemle ilgili olarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, haksız yere çekilen tutarların iadesini, üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
34156430 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
