to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Kesintisi Açıklanmadı Ve İade Talebi
06.09.2026 tarihinde QNB üzerinden 30.000 TL tutarlı Taksitli Ek Hesap kullandım. İşlem sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, QNB Sigorta kaynaklı 308,66 TL tutarında hayat sigortası primi yansıtıldığını fark ettim. Ek hesap işlemlerinde hayat sigortası kesintisi yapılmasına ilk kez denk geliyorum ve bu kesinti tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmeden tahsil edildi.
Aynı gün içerisinde yasal cayma hakkımı kullanarak bu hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini talep ettim. Bu kapsamda, tahsil edilen 308,66 TL prim tutarının da eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Tüketicilerin bu tür ek sigorta ürünleri konusunda, özellikle mobil internet kanalı üzerinden işlem yapılırken, çok daha net, şeffaf ve dikkat çekici şekilde bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Ücret iadem yapıldı teşekkürler
36989757 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz iletişim bilgilerinden aranmış olup, kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimizin e-posta adresine konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
