to read complaints and reviews, or file yours.Check-Up Randevum Habersizce İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım
QNB Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, 761470 provizyon numarası ile Biruni Hastanesi’nde 28.08.2028 tarihine check-up randevusu oluşturmuştum. Ancak 25.08.2025 akşamı hastaneden randevunun iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Hem hastane hem de sigorta şirketi, iptalden habersizmiş gibi davrandı.
Yaşadığım mağduriyetin ardından QNB Sigorta müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli farklı birime aktarıldım ve sonunda hattım kapandı. Poliçem kapsamında ücretsiz olan bu hizmetten ilk kez faydalanmaya çalışıyordum ve yaşadığım bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
En kısa sürede tarafıma ulaşılmasını ve aynı gün, aynı saatte yeni bir check-up randevusu oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
33491731 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
