to read complaints and reviews, or file yours.
1239053 poliçe numarası ile QNB Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortam üzerinden 27/01/2025 tarihinde sabah 09:00'daki Türkiye Hastanesi gastroenteroloji bölümüne genel kontrol için doktor randevuma gittim. Randevuya gitmeden önce hastaneyi arayıp QNB sigortanın geçtiğini teyit ettim. Danışmadan 50 TL bir ödeme yapıp kimliğim alınarak doktor muayenesine yönlendirildim. Doktorum kontrol sonucu tahlilleri ve ultrason için tekrar müşteri hizmet görevlisine yönlendirdi. Müşteri hizmet yetkilisi arkadaş, provizyon onay vermediğini hem muayene ücretini hem de tahlil için çıkan ücreti kendi tarafımdan ödemem gerektiğini belirtti. QNB Sigorta da yetkili birini arayarak durumu anlattığımda hastanenin anlaşması yoktur. Belki diye bir açıklama geliyor. Hastanenin anlaşmalı kurumlar içinde olduğunu belirttim. QNB Sigorta yetkili kişi Poliçe yapıldıktan önceki hastalıkları kapsamadığını belirtti. Ancak poliçe yapıldıktan sonra başka 09.11.2024 tarihinde başka bir hastanede aynı bölüme gidip çeşitli tahliller yaptığımı ve bunun sigorta tarafından karşılandığını belirttiğimde herhangi bir cevap alamadım. Çalıştığım şirket tarafından tüm çalışanlara maaş hesabımız nedeniyle toplu olarak QNB Sigorta ile tamamlayıcı sigorta anlaşmamız yapıldı. En başından hiçbirimize muayene olacağımız hastane tarafından provizyon onay reddi olabileceği bilgisi verilmedi. Ayrıca 27.01.2025 tarihinde 50 TL ödeyerek girdiğim muayeneden kimliğimi almak için danışmaya geri döndüğümde provizyonunuz onaylanmamıştır denilerek 3.275 TL muayene ücreti vermek zorunda kaldım. Tahlil, ultrason içinde yine 3225 TL ödeme yaptım. Toplamda 6,500 TL ödeme tahsil edildi. QNB Tamamlayıcı Sağlık Sigortası üzerinden 10 adet muayene hakkım olmasına rağmen neden önceden tarafıma bilgi verilmeden maddi ve manevi mağdur edildiğimi hala anlayamadım. Poliçe tarihinden sonra 09/11/2024 tarihinde Medical Park hastanesinde muayene ve tahlil ücretinin sigorta tarafından karşılanmış olması,27.01.2025 tarihinde farklı hastanede aynı bölümde muayene ücretini karşılamamış olmasını anlayamıyorum. Buradaki hata QNB Sigorta ya da hastanede müşteri hizmetlerinden mi kaynaklıdır tam olarak bilemiyorum? Hastaneye 27/01/2025 tarihinde ödediğim tüm muayene ve tahlil ücretlerimin QNB Sigorta tarafından provizyon karşılanmasını ve hastaneye ödediğim ücretlerin tarafıma acilen geri iade edilmesini talep ediyorum.
780215 poliçe numarası ile QNB Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortam üzerinden bu sabah 09:00'daki Medical Park Hastaneleri Göztepe Hastanesi Kompleksi İç Hastalıkları bölümüne genel kontrol ve biten ilaçlarımın raporlarını tekrar çıkartmak için doktor randevuma gittim. Danışmadan kimliğim alınarak do...
QNB tamamlayıcı sağlık sigortam var. Özel hastanede muayene oldum provizyonu kabul etmedi. Sebebi şikayetimin poliçe başlangıç tarihinden önce olmasıymış. Müşteri hizmetleri ni aradım bilgi almak için dedim poliçe başlangıç tarihinden önce başka poliçemin olduğu nu bunun süresi dolduğundan dolayı po...
QNB tamamlayıcı sağlık sigortası yine haksız yere sağlık harcaması reddi verdi. Hafif boğaz ağrısıyla gittiğim iç hastalıkları muayenesini daha önce 2018'de gittiğim kardiyoloji bölümü yüzünden reddetti. Daha önce aynısını diz için gittiğimde de yapmışlardı. Gidip kalbimde bir sıkıntı olmadığına dai...
QNB tamamlayıcı sigortayı mayıs ayında eşimle beraber satın aldık. Bu zamana kadar sigortayı kullanmamıştım. Aralık ayında 5 defa acilden veya hastane randevusu alarak gitme durumum oldu. En son 20.12.2023 tarihinde İ**** C** Hastanesi nöroloji bölümünden başvurduğumda, provizyon onayı için yaklaş...
QNB tamamlayıcı sağlık sigortası geçireceğim operasyon için 3 ocaktan beri bekletiyor. Provizyon başvurusunda bulunduk hastaneden. Bazı evraklar gerekiyor (bir bahane bulup operasyonu karşılamamaları için) evrakların hepsini defalarca iletiyoruz fakat kabul etmiyorlar. Şu formatta iletin vs. Ama bu ...
Yorumlar