QNB Finansinvest Mobil Uygulamasında Sunucuya Ulaşılamıyor Hatası Yatırım İşlemlerini Engelliyor

Huawei Mate 20 Pro telefonumda QNB Finansinvest mobil uygulamasını kullanırken gün boyu “sunucuya ulaşılamıyor” hatası alıyorum ve uygulama hiç açılmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama gizlilik sebebiyle ekran görüntüsüne de izin vermediği için hatayı belgeleyemiyorum.

Sorun akşam saatlerinde yaşandığı için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve gün boyunca yatırım işlemlerimi gerçekleştiremedim. Finansal işlemler açısından kritik olabilecek bu tür kesintilerin bu kadar uzun sürmesi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

QNB Finansinvest’ten bu kesintinin acilen giderilmesini ve sorunun nedeni, ne kadar sürede çözüleceği konusunda açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durum tekrar yaşanması halinde kullanıcıların önceden veya en azından eş zamanlı olarak bilgilendirilmesini rica ediyorum.