Hisse Satışında Teknik Sorun Ve 4.000 TL Kayıp

QNB Invest üzerinden sahip olduğum hisseleri satarken sistemsel bir arıza nedeniyle işlem yapamıyorum ve bu durum bana maddi kayıp yaşatıyor. Özellikle sara e hissesini yaklaşık 2 hafta önce satmaya çalıştığımda uygulama “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı verdi ve satış emrini gerçekleştirmedi. Hisseyi satamadığım için fiyat düştü ve zarara uğradım.

Bugün de karcl hissesini satmak istediğimde yine aynı şekilde işlemin gerçekleşmediğine dair hata aldım. Sermaye piyasasında anlık fiyat değişimlerinin çok kritik olduğu bir ortamda, QNB Invest uygulamasındaki bu teknik sorun yüzünden yaklaşık 4.000 TL civarında maddi kaybım oluştu ve riskim artmaya devam ediyor. Uygulama, kullanıcılarına sorunsuz işlem imkanı sunmak zorundayken, şu anda sahip olduğum hisseleri kendi irademle yönetemiyor olmam ciddi mağduriyet yaratıyor.

Bu sorunla ilgili olarak QNB Invest tarafına yazdım ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Hisselerimi zamanında ve sorunsuz şekilde satabilmem, mevcut zararımın tazmin edilmesi ve sistemsel arızanın acil olarak düzeltilmesi konusunda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.