Siparişim 11 Gün Geçmiş, Ürün Gelmedi Ve İade Bekliyorum

Qayle.co isimli Instagram mağazasından 16 Mart 2026 tarihinde Oriel Takım Bordo / 2 Beden (40-42) ürününü 1404 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 4037, teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen bugün 27 Mart olmasına karşın, 11 gündür ürünüm elime ulaşmadı.

Bu süre içinde Instagram üzerinden neredeyse her gün yazdım. Her defasında sadece “kargoda” denildi ancak ısrarla istememe rağmen bir türlü kargo takip numarası paylaşılmadı ve net bir bilgi verilmedi. Ürün ortada yokken, para iadesi talep ettiğimde ise bu kez “kargoya verilecek” denilerek oyalandım. Daha sonra da ilk kargo şirketinin numarayı yanlış yazdığı, tekrar ilettikleri, düzeltildiği ve yenisini gönderecekleri söylenerek süreç sürekli ertelendi.

Sonuç olarak ne ürünümü alabildim ne de ödediğim tutarın iadesi yapıldı ve süreç boyunca net, şeffaf bir bilgilendirme sunulmadı. Ödemiş olduğum 1404 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.