to read complaints and reviews, or file yours. 
09/06/2024 tarihinde Qatar Havayolları ile Bali’den Ankara Esenboğa Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrası, valizimin kırıldığını ve valiz üzerindeki emniyet kemerinin çıkarılarak valizin açıldığını fark ettim. Olay sonrası Esenboğa Havalimanı’nda yetkililer eşliğinde rapor tutuldu ve rapor numarası ESB3872313 olarak kaydedildi. Yetkililer tarafından valizime 85 dolar değer biçildi.
Qatar Havayolları ile defalarca (10’dan fazla) iletişime geçtim. Şirketin talebi üzerine uçak biletimi ve bagajın biletle eşleştiğini gösteren belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Başvurumun uzun süre incelemede olduğu söylendi, ardından eksik belge olduğu iddia edilerek süreç tekrar uzatıldı. Tüm belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen, bana teklif edilen 30 doları kabul etmeme ve banka hesap bilgilerimi paylaşmama rağmen, 1 yılı aşkın süredir herhangi bir ödeme yapılmadı. Son olarak Haziran ayında tarafıma dönüş yapıldı, ancak o tarihten sonra maillerime hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Valizimin içindeki eşyalar karıştırılmış olsa da herhangi bir kayıp yaşanmadı. Ekonomi sınıfında gerçekleştirdiğim bu uçuş sonrası yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kabul ettiğim 30 dolar tazminatın ve aradan geçen sürede oluşan enflasyon farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
08/12/2023 tarihinde QR837 uçuş kodlu Bangkok-Doha ve QR313 Doha-Esenboğa uçuşunu firmanızla gerçekleştirdim. Ankara’ya geldiğimde valizimin tekeri kırılmıştı. Havaş firmasına yönlendirildik. Bagaj hasarıyla alakalı 1 saat orada Qatar havayolları elemanı için bizi beklettiler. Sonrasında işlem yapma...
Katar Airways hava yolları ile yaşadığım mağduriyetten dolayı oldukça rahatsızım. Firma ile iletişime geçemedim ve yardım alamadım. 05.02.2024 tarihinde Sabiha Gökçen İstanbul'dan Doha, Katar üzerinden Denpasar, Bali'ye aktarmalı uçuşum vardı. Doha'da aktarma sırasında bilet saatim zorunlu olarak de...
26 Şubat 2025 tarihinde Qatar Havayolu ile Malezya'dan Ankara'ya geldim. Ankara'da valizimi aldığımda tekerleğinin kırıldığını fark ettim. İlgili birime başvurdum, tutanak tuttular ve benimle iletişime geçileceğini söylediler. Daha sonra iletişime geçtiler, banka ve diğer bilgileri istediler. Hepsin...
14 Kasım 2025 tarihinde Bali’den Doha aktarmalı İstanbul uçuşumuz için havalimanında Qatar Airways kontuarında ekstra bagaj ücreti ödemek zorunda kaldık. Hem Qatar Airways’in resmi web sitesinde hem de çağrı merkeziyle yaptığımız görüşmelerde fazla bagaj ücretinin yaklaşık 200-220 USD civarında oldu...
Konu: Lounge Kullanımı ile İlgili Şikayet Sayın Yetkili, 05 Eylül 2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Doha’ya gerçekleştirdiğim QR 320 sefer sayılı uçuşumda (PNR/Bilet bilgim ekte mevcuttur), Business Class biletim bulunmasına rağmen tarafıma ve aileme lounge giriş hakkı verilmemiştir. ...
Yorumlar