to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ve Defolu Ürünlerde İade Reddi
Qarmacha’dan 20 Şubat civarında WEB40155QAR numaralı siparişle “Puantiyeli Vual Etek” ve “Parçalı Kloş Kot Etek” aldım. Bu ürünleri özellikle bayramda giymek için sipariş verdim fakat yaşadığım sorunlar yüzünden hiçbirini kullanamadım.
Siparişimdeki ürünlerden biri bana 36 gündür hâlâ hiç teslim edilmedi. Diğer ürün ise çok geç gönderildi, üstelik defolu geldi ve beden olarak da uymadı. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi.
Önce firmaya mail attım, ardından bana Instagram üzerinden yazmam söylendi. Instagram’dan yazdığımda ise açıkça iade yapılmayacağı, sadece değişim olacağı söylendi. Ne iade kabul ediliyor ne de diğer ürün tarafıma ulaştırılıyor. Hem bu kadar uzun süre oyalandım hem de bayram için aldığım ürünleri kullanamamış oldum.
Hiç teslim edilmeyen ürün için de, defolu ve bedeni uymayan ürün için de iademin derhal gerçekleştirilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İade talebim reddedildi, hesabım kapatıldı ve erişim engellendi. Marka defolu ürün ve beden uyumsuzluğu için sadece değişim sözü veriyor, iade yapmayı kesin bir şekilde reddediyor. Kanunen hakkım olan iade hakkını sürekli olarak ‘İademiz yoktur sadece değişim vardır efendim’ diyerek elimden alabileceklerine inanmaları çok komik. Ben Tüketici Mahkemesi'ne de başvurdum iadeyi alana kadar uğraşacağım.
