Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebine Yanıt Alınamaması

25 Eylül 2025 tarihinde Qaria Moda’nın kendi internet sitesi üzerinden 7398541935 numaralı trençkot siparişimi verdim. Ödemesini kredi kartı ile 1.708...

17 Ağustos’ta Qariaofficial’dan online olarak trençkot siparişi verdim ve ürün 19 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak gelen trençkot hem eksik hem de defolu çıktı, olması gerektiği gibi değildi. Bunun üzerine aynı gün iade talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk başta iade almak istemediler, ayrıca çok geç yanıt verdiler. Sonrasında iade kabul edildi fakat kargo ücretini benim ödememi istediler.
Aldığım ürün indirimli değildi ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bursa’da ikamet ediyorum. Üründe yaşanan sorun tamamen firma kaynaklı olduğu için iade kargo ücretinin tarafıma yansıtılmasını adil bulmuyorum. Qariaofficial’dan ücretsiz iade hakkımın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

25 Eylül 2025 tarihinde Qaria Moda’nın kendi internet sitesi üzerinden 7398541935 numaralı trençkot siparişimi verdim. Ödemesini kredi kartı ile 1.708...

19 Haziran’da Qaria sitesinden aldığım mont defolu çıktı ve iade yaptım ve durumu hemen müşteri hizmetlerine fotoğraflarla bildirdim. Ancak hala çözüm sunulmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geçildi ve sadece değişim yapılabileceği söylendi, sitede iade ve değişim hakkı olduğu yazıyordu. Ürün hatal...

Qaria official Moda isimli bir firmadan elbise aldım elbiseyi defolu ve özensiz bir şekilde göndermelerine rağmen iade olmadığını ve değişimin mümkün olabileceğini belirttiler. Gönderiyi geri kargolamamdan itibaren hiçbir şekilde takibini yapmadılar. Kargonun ulaştığına dair bilgiden tutun sonrasınd...
9 Ekim’de Qariamoda’nın kendi internet sitesi üzerinden “Merti trençkot siyah renk” ürününü sipariş verdim (Sipariş No: 7471942951). Ürünün üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

12 Ağustos 2025’te Qaria Moda’dan Manila trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 4266772182). Kapıda ödeme yöntemiyle 1.768,90 TL ödedim, fakat bana yanlış ürün gönderildi. Ürünü hemen iade ettim, ancak kendi istediğim ürünü göndermek için benden tekrar ücret talep ettiler. Mesajlarıma saatler sonra, ...
Yorumlar