Qaramel SCARF'tan 1.400 TL'lik Şal Siparişi Teslim Olmadı

Qaramel SCARF’tan geçen pazar günü toplam 1.400 TL ödeyerek 4 adet şal satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.

Sipariş numaram vardı ancak şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum. Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat aramalarıma yanıt verilmedi. Herhangi bir kargo takip numarası ya da yeni bir bilgilendirme yapılmadığı için süreci takip edemiyor, ürünlerimin nerede olduğunu öğrenemiyorum.

Ödediğim 1.400 TL’lik tutarın karşılığında ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ücretimin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.