to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde saat 10:49’da Turna.com üzerinden rezervasyon numarası 75683p olan, İstanbul – Taşkent rotasında Qanot Sharq havayolu ile 21.04.2026 saat 15:10 tarihli uçuş için 10.875,71 TL tutarında bilet satın aldım. Yaklaşık 15 dakika sonra bileti yanlış aldığımızı fark ettik ve aynı gün saat 11:00 civarında hemen iade talebinde bulunduk.
Turna.com müşteri hizmetleriyle 3–4 kez görüştük. İlk görüşmelerimizde iade talebinde bulunulduğu söylendi, sonrasında ise havayolu şirketinin kabul etmemesi gerekçesiyle iade veya iptal sağlanamayacağı bilgisi verildi. Ancak ödemeyi doğrudan Turna.com’a yaptım ve kartımdan tahsilatı Turna.com gerçekleştirdiği için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Çok kısa süre içinde başvuru yapmamıza rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil.
Biletin uçuş tarihi geçti, bileti kullanamadık ve ciddi bir maddi kayıp yaşadık. Ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum, eğer bu mümkün görülmüyorsa en azından tutarın kupona çevrilerek ileride bilet alımında kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu süreçte tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Qatar Airways üzerinden 7QJ37N rezervasyon numaralı biletimi satın aldım. Toplamda 600 dolar ödedim ve ödemeyi Wise hesabım üzerinden gerçekleştirdim. Rezervasyonum kapsamında 09.03.2026 Krabi – Bangkok (QR4370), 10.03.2026 Bangkok – Doha (QR837) ve 10.03.2026 Doha – İstanbul (QR239) uçuşlarım bulun...
16 Nisan saat 13.00’te Cape Town’dan İstanbul’a, Doha aktarmalı Qatar Airways uçuşum tarafıma herhangi bir makul alternatif sunulmadan iptal edildi. Uçuş iptali sonrasında online sistem üzerinden bana yeni bir uçuş seçeneği gösterilmedi, ne uygulama ne de internet sitesi üzerinden çözüm üretilmedi. ...
Trip.com üzerinden 14 Mart 2026 – 21 Mart 2026 tarihleri arasında gerçekleşecek İngiltere uçuşu için Wizz Air havayolu ile bilet satın aldık. Rezervasyon numaramız 1638316490241486, pin 8077, PNR kodlarımız ise dkflnz, ujdcgs ve YP1LFQ olup, bu biletler için toplam 11.919,50 tutarında ödeme yaptık. ...
Turna.com üzerinden 15 Şubat tarihli Antalya–Amsterdam uçuşu için 2708049 numaralı rezervasyonla yaklaşık 11.000 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuştan henüz 23 gün varken, bugün kendi isteğimle iptal işlemi yapmak zorunda kaldım. İptal talebim sonrasında tarafıma, “iptal cezası” adı altında yakla...
04.01.2026 tarihli İstanbul Havalimanı (İST) – Taşkent aktarmalı Seul uçuşumda Qanot Sharq havayolu ile seyahat ettim ve bu uçuş için bileti Mytrip acentesi üzerinden online olarak satın aldım. Seul’e vardığımda bavulumun gelmediğini fark ettim ve havalimanında hemen tutanak tutularak PIR raporu olu...
Yorumlar