İptal Edilen Uçuşlar İçin 600 Dolar İadesi Ve Rezervasyonun Yeniden Aktifleştirilmesi Talebi

Qatar Airways üzerinden 7QJ37N rezervasyon numaralı biletimi satın aldım. Toplamda 600 dolar ödedim ve ödemeyi Wise hesabım üzerinden gerçekleştirdim. Rezervasyonum kapsamında 09.03.2026 Krabi – Bangkok (QR4370), 10.03.2026 Bangkok – Doha (QR837) ve 10.03.2026 Doha – İstanbul (QR239) uçuşlarım bulunuyordu.

Bugün, uçuşumun iptal edildiğine dair ilk e‑postayı yaklaşık 4 saat önce aldım. İptal sonrasında ücret iadesiyle ilgili herhangi bir olumlu gelişme olmadı, ödediğim tutar Wise hesabıma geri dönmedi. Ücret iadesi veya rezervasyonun aynı tarih ve saatlerde yeniden aktive edilmesi konusunda firmayla iletişime geçmeye çalıştığımda ise canlı destek kanallarının kapalı olduğunu gördüm ve gönderdiğim e‑postalara da dönüş yapılmadı.

Hem uçuşlarımın iptal edilmesi hem de herhangi bir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım 600 doların tamamının en kısa sürede Wise hesabıma iade edilmesini veya aynı tarihlerde ek bir ücret talep edilmeden uçuş rezervasyonlarımın tekrar onaylanarak aktive edilmesini talep ediyorum.