Pusulastore Sahte Monopoly Oyunu Satıcısına İade Ve Hızlı Denetim Talebi

26 Aralık 2025 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden pusulastore isimli satıcıdan 918996314 sipariş numaralı, pmk2026000000039 fatura numaralı monopoly oyun kutusunu 1.349,05 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında, paketin ilan edilen üründen farklı olduğunu, herhangi bir koruyucu ambalaj olmadan gönderildiğini ve genel olarak güven vermediğini gördüm. Ürünün orijinal olmadığına dair şüphelerim oluştuğu için aynı gün içerisinde iade talebi oluşturdum.

İade sürecinde satıcı, gönderdiğim ürünü kabul etmeyip tarafıma yeniden gönderdi. Ürün tekrar elime ulaştığında bu kez detaylı olarak inceledim. Oyun içindeki piyonların soluk renklere sahip olduğunu ve orijinal ürüne göre daha küçük olduğunu fark ettim. Tapuların, şans ve kamu fonu gibi kartların ince ve kalitesiz bir kartondan üretildiğini, oyun tahtasının renginin de orijinal monopoly oyunundan farklı olduğunu gördüm. Tüm bu detaylar ürünün orijinal olmadığını açıkça gösteriyordu.

Bu durum üzerine Pazarama destek üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve benden istenen ürün fotoğraflarını e-posta yoluyla ilettim. Bana, satıcıdan ürünle ilgili faturaların istenip denetleme yapılacağı söylendi ancak bu görüşmeden sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünün sahte olduğuna dair çok ciddi şüpheler olmasına rağmen, pusulastore isimli satıcının halen Pazarama üzerinde satış yapmaya devam ettiğini görüyorum.

Hem ödediğim ücretin iadesini, hem de sahte veya şüpheli ürün satan bu satıcıyla ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Pazarama’nın bu konuda acil ve net bir aksiyon almasını talep ediyorum.