Yapı Kredi Fon Satış Emri Blokajı Ve Ödeme Gelmemesi

14.09.2026 tarihinde Yapı Kredi üzerinden sahip olduğum Pusula Portföy Para Piyasası (tl) Fonu (pry) için 322.273 adet pay satış emri verdim. Yapı Kredi Mobil’de işlem ve gerçekleşme tarihi 14.09.2026, satış fiyatı 3,279813 TL ve toplam satış tutarı 1.056.995,17 TL olarak görünmesine rağmen satış bedeli hesabıma aktarılmadı.

Yapı Kredi Müşteri İletişim Merkezi ile yaptığım görüşmede, işlemin banka kaynaklı beklemediği ve satış bedelinin Pusula Portföy tarafından bankaya gönderilmediği tarafıma bildirildi. Diğer yandan MKK e-Yatırımcı kayıtlarında 14.09.2026 saat 09:22’de 322.273 adet pry payım için “Fon satış blokaja alma (tefasp) ” işlemi oluştuğu görülmekte, buna rağmen satış tamamlanmamakta ve ödeme yapılmamaktadır.

15.09.2026 sabahı itibarıyla Yapı Kredi Mobil’de bekleyen satış emrim sistemden tamamen kaybolmuştur; ancak fon paylarım MKK’da halen tefas satış blokajında görünmektedir. Bu nedenle hem satış bedeline erişememekte hem de paylarımı serbestçe tasarruf edememekteyim. Yaşanan durum, bu tutar büyüklüğündeki bir işlem için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Hem Yapı Kredi’den hem de Pusula Portföy’den, 17190097 başvuru numarasıyla kayıt altına alınan başvuruma istinaden satış emrimin neden sonuçlandırılmadığının, satış bedelinin neden süresinde hesabıma aktarılmadığının, paylarımın neden hâlâ blokajda tutularak işlem görmesinin engellendiğinin ve sorunun hangi taraftan kaynaklandığının tarafıma yazılı olarak ve açık biçimde açıklanmasını talep ediyorum.

1.056.995,17 TL tutarındaki işlemimin ivedilikle sonuçlandırılmasını, satış bedelinin gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını ve bu süreç nedeniyle oluşmuş veya oluşabilecek maddi kayıplarım hakkında tarafıma yazılı bilgi verilmesini, gerekli görülüyorsa faiz ve diğer haklarımın da gözetilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.