ING Bank Fon Satış Emri Gecikmesi Ve Ödeme Sorunları

ING Bank aracılığıyla ve banka çalışanı tavsiyesiyle Pusula Portföy yönetimindeki pnu para piyasası fonuna yatırım yaptım. 15.09.2026 tarihinde saat 10.00 civarında yaklaşık 8.260.000 TL tutarında satış emri verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi.

Bu süreçte ING müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fonlarla ilgili bir sıkıntı olduğunu ve birkaç gün içinde çözüleceğinin söylendiğini öğrendim. Buna rağmen 18.09.2026 tarihi itibarıyla para hâlâ hesabıma aktarılmamış durumdadır.

Bu tutara bağlı olarak yapmam gereken ödemelerimi bulunmasına rağmen paramı zamanında çekemediğim için bu ödemeleri gerçekleştiremiyorum, günlük ödemelerimi senetlerimi vs ödeyemiyorum bu da beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakıyor. Satış emrimin neden gerçekleşmediğinin acilen açıklanmasını, paramın ivedilikle hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.