Acil Kargo Gecikmesi Ve Satıcıdan Yanıt Yok

Epttavm üzerinden kızım için Equilibrio isimli kutu oyununu sipariş ettim. İlanda iki günde kargo yazmasına rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde sürekli “kurye bekleniyor” görünüyor. Sipariş numaram Bu 120226’dır.

Satıcıya soru sormak istediğimde de soru kısmının kapalı olduğunu gördüm, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama var.

Ürünümü kızım için aldım ve acil ihtiyacımız var. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.