Ayakkabı Dolabı Teslim Edilmedi, 2.149 TL İade Talebi

Formood firmasından, Epttavm üzerinden 3 Ocak’ta bir ayakkabı dolabı siparişi verdim. Ödemesi 2.149 TL olarak tahsil edilmesine rağmen ürünüm bana ulaşmadı. 12 Ocak tarihinde kargo sistemi üzerinden teslim edilmiş görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Sipariş numaram PTT-MB2QBHQ2P-030126, kargo takip numaram ise 2710295314024’tür. Son 2 gündür sürekli telefonla bilgi almaya çalışıyorum. Çalıştıkları kargo firmasıyla defalarca görüştüm, her seferinde sadece “araştırıyoruz” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı ve ürünüm hâlâ ortada yok.

Formood’un, Epttavm üzerinden gerçekleştirilen bu siparişimle ilgili olarak anlaşmalı olduğu kargo firmasını bizzat takip ederek ürünümün nerede olduğunu acilen tespit etmesini ve ayakkabı dolabının en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ürün bulunamıyorsa da hiçbir gecikmeye mahal vermeden 2.149 TL’lik ücretimin ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.