Son Kullanma Tarihi Belirtilmeyen Gıda Takviyesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Purevits marka St. John’s Wort Complex ürünü satın aldım. Ürünü dün teslim aldım ve kullanmak için ambalajını açtığımda kutu üzerinde son kullanma tarihi bulunmadığını gördüm. Ambalajda son kullanma tarihinin ambalajda olduğu yazmasına rağmen ne kutu üzerinde ne de etiketlerde görünebilir bir son kullanma tarihi yer almıyor.

Son kullanma tarihi olmayan bir gıda takviyesini kullanmak sağlık açısından riskli olduğundan ürünü kullanmaya çekiniyorum. Saflığa ve güvenilirliğe önem verildiği belirtilen bir markadan böyle temel bir bilginin ürün üzerinde yer almaması beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Purevits müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. E-posta gönderdim, geri dönüş alamadım. Kendi sitelerindeki iletişim formu üzerinden de yazdım, ona da cevap verilmedi. Hem ürün güvenliği konusunda hem de müşteri iletişimi açısından tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.

Bu ürünle ilgili olarak son kullanma tarihi bilgisinin net ve yazılı şekilde tarafıma iletilmesini, ürünün son kullanma tarihi yoksa ya da okunamayacak durumdaysa ürünün iade/değişim işlemlerinin sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Fatura numaram bne2026000002758 olup, yaşadığım bu sorun ve iletişimsizlikle ilgili acil olarak dönüş yapılmasını istiyorum.