Vaat Edilen 2028 Son Kullanma Tarihli Ürün 2027 Olarak Geldi Ve Müşteri Aldatılmış

Trendyol üzerinden Nondo Vitamin mağazasından Multi Collagen ürünü satın aldım. Siparişim 05.06.2026 tarihinde elime ulaştı. İlanda ve satıcı tarafından son kullanma tarihi 2028 olan ürün gönderileceği vaadiyle alışveriş yaptım; ancak elime ulaşan ürünün üzerinde tett 01.2027 yazıyor.

Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açtıktan sonra son kullanma tarihini fark ettim ve Trendyol uygulaması üzerinden Nondo Vitamin’e mesaj gönderdim. Bana verilen ilk cevap “paket açılmış ürün iade edilmez, son kullanımına daha 7 ay var” şeklinde oldu. Ardından “efendim 2027-2028 etiketler yürürlükte” gibi, durumu açıklamayan ve taahhüt edilen tarihle çelişen bir yanıt daha aldım. Ürünün vaat edilen tarihten farklı bir son kullanma tarihine sahip olması ve bu şekilde cevap verilmesi, kendimi müşteri olarak aldatılmış hissetmeme neden oldu.

Trendyol sipariş numaram 11289288486’dır. Sipariş verirken özellikle son kullanma tarihi 2028 olan ürün beklentisiyle seçim yaptım. Satıcının ilanında/mesajında belirttiği gibi tett 2028 olan Multi Collagen ürününün gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.