to read complaints and reviews, or file yours.15000 TL'lik Su Arıtma Cihazı Kalite Vermedi, Satıcı İlgisiz
Geçen sene Nisan ayında Puretech markasının en iyi denilen su arıtma modelini yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldım. Daha önce başka bir su arıtma cihazım vardı, satıcı o kadar övdü ki mevcut cihazımı bırakıp Puretech almaya karar verdim. Ancak cihaz takıldıktan sonra suyun tadında önceki cihazıma göre hiçbir fark olmadığını, beklediğim kaliteyi kesinlikle vermediğini gördüm.
O dönem hastam olduğu için hastanede refakatçi olarak kalıyordum, bu yüzden hemen ilgilenemedim. Yaklaşık bir ay sonra satıcıyı arayıp üründen memnun kalmadığımı, övdüğü gibi çıkmadığını ve suyun tadının eski cihazımla aynı olduğunu, bu yüzden ürünü geri almak ya da çözüm üretmek istediğimi söyledim. Kendisine “Ben yandım, bari başkasını yakmayın” dediğimde ise hiçbir şekilde umursamadı, ürünü geri almayı da kabul etmedi.
Hem yüksek bir bedel ödemiş olmama rağmen beklediğim performansı alamadım, hem de satış sonrası ilgisizlikle karşılaştım. Puretech’ten, ya ürünün gerçekten vaat edilen kaliteyi sağlayacak şekilde iyileştirilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesi için iade veya başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Puretech su arıtma cihazınızla ilgili yaşadığınız hayal kırıklığını ve satış sonrası hizmetteki eksikliği bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Cihazın su tadında beklediğiniz farkı yaratmaması ve satıcı tarafından yeterli ilgi gösterilmemesi, sizin gibi değerli müşterilerimiz için kabul edilemez bir durumdur. Yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözmek adına, satın almış olduğunuz ürüne ait fatura ve yetkili servis bilgilerini bizlerle paylaşabilirseniz ilgili ekibimiz sorununuzun çözümü adına ivedilikle bayi ile iletişime geçerek üründeki talep ettiğiniz iyileştirme için gerekli görüşmeyi sağlayacaktır. Faturanızı, yaşadığınız şehri, iletişim bilgilerinizi lütfen iletebilirsiniz. Yaşadığınız mağduriyet için tekrar özür diler, güveninizi yeniden kazanmak adına elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Pazar günü senet ile almıştım temizlik yaparken attım şu an belge yok ama ismi cesim usta İzmir Bornova'da
Değerli müşterimiz, Sizlere yardımcı olabilmemiz açısından ürün faturasını ya da ilgili belgeye şimdilik ulaşamıyorsanız ürün modelini, montaj tarihini, servis form görselini ve iletişim bilgilerinizi yollamanız durumunda Ege Bölge Müdürlüğümüz konu ile ilgilenerek tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
