Yanıltıcı Satış Ve İade Talebine Cevapsızlıkla Mağduriyet

Mezitli / Mersin’de faaliyet gösteren Sahin Su Arıtma isimli firmadan Pure Tech LG marka su arıtma cihazı satın aldım. Ürünü nakit ödeyerek aldım ancak cihazın özellikleri ve markası konusunda beni yanıltarak manipüle edilmiş bir ürün sattıklarını sonradan fark ettim. Pure Tech isimli ürünü farklı gösterip pazarlamaları nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Yasal hakkım olan 7 iş günü içinde iade talebimi iletmeme rağmen ürünü geri almadılar. Yaklaşık iki haftadır uğraşmama rağmen firmaya defalarca, en az 10 kez telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlara cevap vermediler ve satış sonrası tamamen ortadan kayboldular. Daha önceki görüşmelerimizde ise “isterseniz mahkemeye verebilirsiniz” şeklinde küçümseyici bir tavır sergilediler.

Yanıltıcı satış ve satış sonrası ilgi göstermemeleri nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim bedelin nakit olarak tarafıma geri ödenmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum.