to read complaints and reviews, or file yours.Tek Kullanımda Ayaklarıma Ciddi Zarar Veren Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi
SuperStep online mağazasından 15 Kasım tarihinde Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez giymeme rağmen hem topuk kısmından hem de ön kısmından ayağımı ciddi şekilde vurdu, yürüyemeyecek hale geldim ve ayağımın birçok yerinde yara oluştu.
Bu nedenle ürünü satın aldıktan yaklaşık iki hafta sonra incelemeye gönderdim. Kısa bir süre sonra tarafıma, ürünle ilgili sorun olmadığı ve problemin kendilerinden kaynaklanmadığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Ancak ayakkabının bu kadar kısa sürede ve tek kullanımda bu derece rahatsızlık vermesinin, ürün kaynaklı olduğunu çok net gösterdiğini düşünüyorum.
8307977252119375 numaralı siparişime ait bu ürün için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına para iadesi talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, daha dikkatli ve objektif şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
