Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Su Geçirmez Özelliği Arızalı Puma Twitch Runner PTX Ayakkabısı Ve Üretim Hatası Reddi

Su Geçirmez Özelliği Arızalı Puma Twitch Runner PTX Ayakkabısı Ve Üretim Hatası Reddi
Su Geçirmez Özelliği Arızalı Puma Twitch Runner PTX Ayakkabısı Ve Üretim Hatası Reddi
Su Geçirmez Özelliği Arızalı Puma Twitch Runner PTX Ayakkabısı Ve Üretim Hatası Reddi
Abdulkadir
Abdulkadir
Puma
12 Ocak 11:18194

05.03.2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden Puma resmi satış mağazasından Puma Twitch Runner ptx modeli bir ayakkabı satın aldım. Ürünü özellikle ptx yani su geçirmez özelliği için tercih ettim ve kış sezonu geldiğinden beri yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ancak kısa süre içinde ayakkabının yan kısmından açılma oldu ve şu an ayakkabı ciddi şekilde su alıyor.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü Puma’ya inceleme için gönderdim fakat inceleme sonucu “üretimden kaynaklı bir sorun bulunamamıştır” cevabı verildi. Su geçirmez olarak satılan bir üründe yanlardan açılma olması ve su alması, üstelik bu kadar kısa sürede, normal kullanımda kabul edilebilir bir durum değildir. Buna rağmen üretim hatası olmadığı söylenmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Elimde pmn2025000000810 numaralı faturam bulunuyor ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Su geçirmez özellikli başka bir ptx modelle değişim yapılmasını ya da mümkün değilse ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.

12 Ocak 12:06 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.

Abdulkadir
Abdulkadir
12 Ocak 12:13

3 ay gibi kısa kullanmada kullanıcının nasıl hatası olur onu da açıklayın. Demek ki ayakkabınız kalitesiz üretilmişki hemen yanları açıldı. Ben ayakkabıyla yürümekten başka bir şey yapmadım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yağmurda Renk Sızdıran Beyaz Puma Ayakkabıya Değişim Talebi

Orkun
Orkun
Puma
30 Mart 18:35209

9 Mart tarihinde SuperStep internet sitesinden Puma 180 Erkek Beyaz Spor Ayakkabı satın aldım. Ürünü toplam 2.898,00 TL ...

1

Puma Jogger Eşofmanda Logo Soyulması Ve Ücret İadesi Talebi

Emrah
Emrah
Puma
20 Şubat 20:06168

09.11.2025 tarihinde N11 aracılığıyla Puma resmi mağazasından mcloudpun jogger model bir eşofman altı satın aldım. Ürüne...

Puma Jogger Eşofmanda Logo Soyulması Ve Ücret İadesi Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Puma'dan Aldığım İki Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması

Puma'dan Aldığım İkiAyakkabının Kısa Sürede Deforme Olması

Profil fotoğrafı
Mücahit
Puma Ürün İadesi Lütfen

Puma Ürün İadesiLütfen

Profil fotoğrafı
Emine
Puma 7500 TL'lik Ayakkabı

Puma 7500 TL'likAyakkabı

Profil fotoğrafı
Veysel
Puma Ayakkabı Erken Deformasyon Şikayeti Ve Değişim Talebi

Puma Ayakkabı ErkenDeformasyon Şikayeti Ve Değişim Talebi

Profil fotoğrafı
Özgür
Puma Erkek Ayakkabısı Kalitesizliği!

Puma Erkek AyakkabısıKalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Yunus
Puma İlgilenilmedi, Ayakkabım Delindi, Sonuç Yok

Puma İlgilenilmedi,Ayakkabım Delindi, Sonuç Yok

Profil fotoğrafı
Kübra

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru