Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Su Geçiren Puma Botu Üzerine Şikayet Ve İade Talebi

profile
Burcu
09 Ocak 09:08
168

Hepsiburada güvencesiyle Ayakkabı Dünyası satıcısından Puma Evolve Boot Ac + Ps çocuk kar botu satın aldım. Ürünü ekim ayında aldım ancak havalar tam soğumadığı için hemen kullanmadık. Yaklaşık 1 ay sonra, havalar soğuyup yağmur başladığında oğluma giydirdim ve botu toplamda 4–5 kez giydi. Hafif yağmurlu bir havada bile oğlumun ayakları sırılsıklam oldu, kar botu olmasına rağmen inanılmaz derecede su aldı.

Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim. 4786044809 numaralı siparişime istinaden yapılan incelemede, herhangi bir sorun olmadığı söylenerek ürün aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Oysa ben bu sorunu bizzat yaşadım ve çocuğum yağmurlu havada ıslak ayaklarla kalmak zorunda kaldı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, sürecin takipçisi olacaklarını ilettiler fakat sonuç yine “üründe sorun yok” şeklinde oldu. Puma ürünleriyle daha önce de benzer şekilde şikayetlerin dikkate alınmadığını gördüğüm için artık ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Şu kış gününde çocuğumun ayakları ıslandığı için mecburen tekrar bot almak zorunda kaldım ve maddi manevi mağdur oldum. Bu nedenle su alan ve amacına uygun koruma sağlamayan bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

su-geciren-puma-botu-uzerine-sikayet-ve-iade-talebi-1.jpg
09 Ocak 11:37 (Şikayetten 2 saat sonra)
09 Ocak 11:43
Burcu
Burcu
12 Ocak 17:36
Su Geçiren Puma Botu Üzerine Şikayet Ve İade Talebi

Puma markasi dönüş sağladı urunu onlardan almadığım için bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Hepsiburada ve Ayakkabı Dünyası da hiçbir şey yapmadılar ürün iade alınamaz diye bir rapor hazırlamışlar mağduriyetimle kaldım Hepsiburada bana "Hepsiburada güvencesi altındasınız mağduriyetiniz giderilir dedi ama boş bir daha ne Ayakkabı Dünyası ne Hepsiburada'dan alışveriş yapmam su kış günü yaşadığım mağduriyete bakin ya Tüketici Hakem Heyeti'ne de gideceğim bu isi bırakmayacağım çocuğum hasta oldu ayakları sırılsıklam geldi okuldan ya az uz paralar mı? İndirimsiz hali o botun 5 6 bin civarı ben indirimde 3 bine aldım sonuç para çöp... Ürün incelendi diyorlar bir de nasıl gönderdiysem o şekilde geldi ürün bana saka gibi incelenmiş güya

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Çatlayan Puma Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Gülçin
07 Aralık 2025 15:01
173
Kısa Sürede Çatlayan Puma Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Çatlayan Puma Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
17 Eylül 2024 00:14
2.164
Kalitesiz Puma Kesinlikle Alma...!
Kalitesiz Puma Kesinlikle Alma...!
Kalitesiz Puma Kesinlikle Alma...!
Kalitesiz Puma Kesinlikle Alma...!
+1
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Puma Çocuk Ayakkabılarında Deri Sıkışması Ve Hızlı Deformasyon

profile
Gizem
29 Aralık 2025 01:26
172
Puma Çocuk Ayakkabılarında Deri Sıkışması Ve Hızlı Deformasyon
Puma Çocuk Ayakkabılarında Deri Sıkışması Ve Hızlı Deformasyon
Puma Çocuk Ayakkabılarında Deri Sıkışması Ve Hızlı Deformasyon
Puma Çocuk Ayakkabılarında Deri Sıkışması Ve Hızlı Deformasyon
+2
puma-cocuk-ayakkabilarinda-deri-sikismasi-ve-hizli-deformasyon-7.jpg

Puma Ayakkabılarda Kısa Sürede File Yırtılması Ve Olumsuz Garanti Deneyimi

profile
Buse
15 Ekim 2025 21:28
774

Stok Sorunu Nedeniyle Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Şikayeti

profile
Osman
26 Aralık 2025 15:11
170
stok-sorunu-nedeniyle-siparis-iptali-ve-fiyat-artisi-sikayeti-3.jpg
stok-sorunu-nedeniyle-siparis-iptali-ve-fiyat-artisi-sikayeti-2.jpg
stok-sorunu-nedeniyle-siparis-iptali-ve-fiyat-artisi-sikayeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru