to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Puma Ayakkabı Üretimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Türkiye'de bazı kişiler tarafından, bazı firmalar aracılığıyla Puma marka spor ayakkabıların taklit üretiminin yapıldığını öğrendim. Bu ürünlerin saya ve logo makineleriyle ayrı ayrı hazırlanıp, yurt dışına gönderilerek orada orijinal spor ayakkabı gibi piyasaya sürüldüğü, bana çalışma teklifi aldığımda iletildi. Durumun suç teşkil ettiğini kendilerine belirttim; ancak gerekli önlemleri aldıklarını söylediler. Elimde bu kişilerle ilgili belge ve yazışmalar mevcut. Puma müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayetimin buradan yapılamayacağı belirtildi.
Üretilen taklit ürünlere derhal el konulmasını ve yetkililerin acil olarak benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu önemli bilgileri paylaştığım için Puma’dan büyük miktarda (dolar cinsinden) ödül talep ediyorum. Firma faaliyetlerine daha büyük miktarda ve hızla devam edecek gibi görünüyor. Özellikle yabancı yatırım yapan ortaklarının da bu işe dahil olduğuna dair bilgilerim var. Güvenliğim açısından kimliğimin ve verdiğim bilgilerin gizli tutulmasını istiyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir veya Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
