to read complaints and reviews, or file yours. 
Puma’nın online sayfasından X-Ray 3 model bir spor ayakkabı satın aldım, siparişim 18 Şubat tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ayakkabıların ikisinin de sağ ayak olarak gönderildiğini fark ettim, bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
Durumu fark eder etmez Puma müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir e-posta adresi verildi ve istenen şekilde ayakkabıların fotoğraflarını bu adrese ilettim. Ancak dünden beri henüz herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yanlış gönderilen ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ayakkabımın doğru şekilde değiştirilmesini ve sürecin tarafıma bilgi verilerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum :)
puma.com adına bir ayakkabı ürünü aldım. Ancak farklı bir ürün gönderildi. Ürünün iadesini yaptım, ancak firmaya ulaşmasına rağmen 1 aydan fazla süre geçti ve hiçbir para iadesi yapılmadı. Kendi hatalarından dolayı ürünü kullanamıyoruz ve 1 aydır depolarına ulaşan ürünü kontrol edemiyorlar. Aradığım...
Puma markasının kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım RS-X trophy model ayakkabıyı bugün teslim aldım. Ayakkabının sağ tekinde dikiş hataları sol tekinde ise simetri hatası var. Müşteri hizmetlerini aradığımda değişim konusunda yardımcı olamayacaklarını sadece iadenin mümkün olduğunu söyledi...
24 Nisan 2023 tarihinde almış olduğum spor ayakkabımın topuk iç kısmında soyulma meydana geldi. 18/11/2023 tarihinde Puma inceleme sayfasına resim atarak inceleme başlattım. 27/11/2023 tarihinde geri dönüş yapılmadığı için müşteri hizmetlerine telefon açtım. Aynı gün 2 saat sonra bana geri dönüş yap...
28.07.2025 tarihinde Puma resmi web sitesinden Court Classico Sport / 7½ model ayakkabıyı 2535 TL karşılığında banka kartı ile satın aldım. Ürünü kullandıktan yalnızca iki hafta içinde sağ tekinde arka kısmında açılma, dikişlerde ve tabanda sorunlar oluştu. Seyahatlerim nedeniyle bu süreçte Puma il...
Merhaba, Pum.com.tr' sayfasından indirim günlerinde almış olduğum bir ayakkabı tarafıma sorunsuz bir şekilde gönderildi. Gelen ürün internet sayfasındaki görselden gözüktüğünden çizgisel kısımlarındaki renk tonu farklıydı (krem gözüküyordu-pembe geldi). Sonrasında kargo gönderisi içerisinde gelen ia...
Yorumlar