to read complaints and reviews, or file yours.Puma’dan Yanlış Gönderilen Sağ Ayakkabılar İçin Cevap Bekleniyor
Puma’nın online sayfasından X-Ray 3 model bir spor ayakkabı satın aldım, siparişim 18 Şubat tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ayakkabıların ikisinin de sağ ayak olarak gönderildiğini fark ettim, bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
Durumu fark eder etmez Puma müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir e-posta adresi verildi ve istenen şekilde ayakkabıların fotoğraflarını bu adrese ilettim. Ancak dünden beri henüz herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yanlış gönderilen ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ayakkabımın doğru şekilde değiştirilmesini ve sürecin tarafıma bilgi verilerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum :)
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Son durum için yazayım iade durumu oldu bugün mail geldi 3 ile 10 iş günü içerisin de banka hesabıma iadem olacak :) teşekkürler
