to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İndirimi Sepette Yansımadı
Puma’nın internet sitesine yeni üye oldum ve 01.01.2026 tarihinde ilk alışverişime özel %15 indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Sepette verilen indirim kodunu doğru şekilde girdim ve sistemde kodun “uygulandı” olarak göründüğünü fark ettim.
Ancak buna rağmen toplam sepet tutarım olan 2.795 TL’de hiçbir indirim yansımadı, fiyat aynı kaldı. Ödemeyi kredi kartı ile yapacaktım fakat indirim uygulanmadığı için işlemi tamamlamadım. Yeni üye olmama ve kodun uygulandı şeklinde görünmesine rağmen indirimin düşmemesi mağduriyet oluşturdu.
Konuyla ilgili olarak, ilk üyelik indiriminin siparişime doğru şekilde yansıtılmasını veya aynı avantajı kullanabileceğim geçerli bir indirim tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
