to read complaints and reviews, or file yours.Puma Üyelik İndirimi Uygulanmadı
12.02.2026 tarihinde Puma.com üzerinden Smash Platform v3 spor ayakkabı satın almak istedim. Sitede “Puma Fam üyesi ol, ilk alışverişine %15 indirim kuponu” şeklinde bir bilgilendirme gördüm ve bu nedenle üye oldum. Üyelik sonrası indirim kuponu e-posta ile iletildi.
Kuponu sepetime eklediğimde sistemde “kupon uygulandı” şeklinde görünmesine rağmen, ödeme aşamasında ürünün fiyatında hiçbir şekilde düşüş olmadı. Yani indirim görünürde tanımlanmış gibi duruyor fakat tutara yansımıyor. Puma gibi kurumsal bir markadan böyle bir teknik aksaklık ve yanıltıcı bir durum beklemiyordum.
İlk alışverişimde vaat edilen %15 indirimi kullanarak Smash Platform v3 spor ayakkabıyı satın almak istiyorum. İlgili kampanya koşullarımın sağlanarak indirim kodumun sorunsuz bir şekilde geçerli olmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
